De Human Advocate

Service Designer

Jij kijkt verder dan het scherm en ontwerpt de hele klantervaring.

Service Designer

"Onmisbaar voor organisaties die echt klantgericht willen werken."

Het vak

Wat je doet

Je analyseert hoe mensen communiceren met organisaties en verbetert elk contactmoment. Je gebruikt ICT om complexe diensten (zoals in de zorg of bij de overheid) menselijker te maken.

Een typische dag

Je dag als Service Designer

09:00Customer journey mappen

10:30Interviews met gebruikers

13:00Touchpoints analyseren

14:30Service blueprint tekenen

16:00Verbetervoorstellen presenteren

Waarom dit beroep?

Waarom Service Designer worden?

🌍 Impact

Je werkt aan oplossingen voor het lerarentekort, de zorgcrisis of de energietransitie. Jouw code maakt het verschil.

🚀 Toekomst

Op het HBO leer je hoe je meebeweegt met verandering. Een ICT'er raakt niet werkloos door AI, maar gebruikt AI om meer impact te maken.

💼 Baangarantie

Nederland telt 575.000+ ICT-professionals en de sector groeit 3x sneller dan gemiddeld. De kans op een baan in de ICT is nagenoeg 100%.

Bron: UWV, 2025

Salariscalculator

Wat verdien je als Service Designer?

Bekijk het bruto maandsalaris als starter, medior en senior.

→

❤️

Past deze jas?

De rol van Service Designer sluit aan bij het type De Human Advocate (UX).

Bekijk dit type →

📺

Zie het in actie

Benieuwd hoe een dag als Service Designer eruitziet? Bekijk de verhalen.

Bekijk verhalen →

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over Service Designer

Wat doet een Service Designer?

Je analyseert hoe mensen communiceren met organisaties en verbetert elk contactmoment. Je gebruikt ICT om complexe diensten (zoals in de zorg of bij de overheid) menselijker te maken.

Wat verdient een Service Designer?

Een Service Designer verdient als starter €2.600–€3.200 bruto per maand. Een medior verdient €3.400–€4.600 en een senior €4.800–€6.200 per maand.

Welke opleiding heb je nodig om Service Designer te worden?

Een hbo-bachelor in de richting UX & Design is de gangbare route. Deze opleiding volg je voltijd, deeltijd of duaal bij een van de 16 hogescholen in Nederland.

Is er veel vraag naar een Service Designer?

Ja. Nederland telt ruim 575.000 ICT-professionals en de sector groeit ongeveer 3x sneller dan gemiddeld. De kans op werk in de ICT is nagenoeg 100% (bron: UWV, 2025).

Evenementen

Binnenkort: open dagen

Open dag / avondHR

Online ouderavond Technische Informatica (voltijd)

do 25 juni 17:00:00 Online

Open dag / avondHR

Online ouderavond Applied Data Science & Artificial Intelligence (voltijd)

di 30 juni 18:30:00 Online

Open dag / avondNHL Stenden

Webinar Werken en Studeren

di 25 augustus 19:00:00 Online

Bekijk alle open dagen

Jouw volgende stap

Service Designer worden?

Bekijk welke opleidingen je voorbereiden op een carrière als Service Designer.

Bekijk opleidingen in deze richting